Réservation
Modification et annulation
Réservation
Modification et annulation
Vous pouvez ajuster le nombre total de participants.
Vous pouvez changer la date et l’heure de votre réservation.
Vous pouvez conserver le dépôt en crédit, sans expiration.
La balance du paiement est requise 48h ou plus avant votre réservation. Nous vous demandons de nous contacter pour valider le nombre de participants et procéder au paiement.
Si le paiement n’est pas effectué dans les délais, votre réservation sera automatiquement annulée et vos places ne seront plus garanties. Si une carte est au dossier, le montant sera prélevé automatiquement, sans ajustement de facture possible.
*À noter que si vous réduisez le nombre total de participant de plus de 50% que la réservation initiale, il ne sera pas possible de rembourser le dépôt initial, mais la différence du montant pourra être conservé en crédit, sans expiration.
Aucun remboursement possible pour la location de crocs, combinaisons isothermiques ou achat de photos faites en ligne ou par téléphone.
La politique d’annulation s’applique également pour toute modification à la baisse d’une réservation existante, d’une arrivée tardive, d’une activité non complété ou d’un refus d’aller à l’eau si le client est sous l’influence d’alcool ou de drogues.
Le minimum de participants requis pour opérer une sortie sur l’eau est de 6 participants, à défaut de quoi Rafting Montréal se réserve le droit d’annuler le départ en vous proposant un remboursement ou de déplacer votre activité.
Les participants de moins de 18 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte sur l’eau.
Le formulaire doit obligatoirement être dûment rempli avant votre arrivée, les détails sont dans le courriel de confirmation.
8912, boulevard LaSalle
Ville LaSalle (Québec),
H8P 1Z9
514 767-2230
1 800 324-RAFT